„Wer sind unsere Wettbewerber?“ klingt nach einer Frage mit offensichtlicher Antwort. Der Vertrieb kennt die Unternehmen, an die er Aufträge verliert. Die Geschäftsführung kennt die Marken, mit denen sie sich vergleicht.
In der Suche und in KI-Antworten sieht die Liste oft anders aus. Die Seite, die Ihnen bei „beste Lohnabrechnungssoftware für Restaurants“ den Platz wegnimmt, kann ein direkter Konkurrent sein, ein Vergleichsblog, ein Marktplatz oder ein Forenthread. Und das kann sich je nach Thema, Land und Assistent ändern.
Dieser Artikel stellt eine Methode vor, mit der Sie herausfinden, wer tatsächlich Ihren Platz einnimmt, wo das passiert und was Sie dagegen tun können.
Warum die offensichtliche Liste unvollständig ist
Zwischen der geschäftlichen Sicht und der Sicht der Suche gibt es drei typische Lücken.
Andere Akteure je Thema. Ein Anbieter von Buchhaltungssoftware trifft bei Fragen zur „Rechnungsstellung“ vielleicht auf einen Konkurrenten und bei „Spesenabrechnungen“ auf einen anderen.
Quellen ohne Marke. Verlage, Verzeichnisse und Bewertungsplattformen belegen oft Positionen und werden in KI-Antworten zitiert, ohne etwas von dem zu verkaufen, was Sie verkaufen. Im kommerziellen Sinn sind sie keine Wettbewerber, aber sie konkurrieren um dieselbe Aufmerksamkeit.
Andere Akteure je Markt. Eine in Frankreich starke Marke kann in Deutschland fehlen, wo ein lokaler Anbieter dominiert. Eine einzige globale Liste verdeckt das.
Auch Ihre eigenen Daten haben einen blinden Fleck. Der Leistungsbericht der Search Console zeigt Klicks und Impressionen Ihrer Website in der Google Suche. Er sagt Ihnen, wann Sie Klicks verlieren, aber nicht, wer sie gewonnen hat. Dafür müssen Sie die Ergebnisse und Antworten selbst beobachten.
Schritt 1: Die relevanten Fragen und Keywords festlegen
Gehen Sie von der Nachfrage aus, nicht von einer Namensliste.
- Google-Keywords: die 50 bis 200 Suchanfragen, die qualifizierten Traffic bringen oder bringen sollten, gruppiert nach Thema.
- KI-Fragen: 20 bis 50 Fragen in natürlicher Sprache, die ein Käufer einem Assistenten stellen könnte, etwa „Welches CRM ist für ein fünfköpfiges Vertriebsteam am einfachsten?“ oder „Alternativen zu [Ihre Marke] für kleine Agenturen“.
Gruppieren Sie beides nach Thema und nach Phase (Entdeckung, Vergleich, Vertrauen). Sie analysieren Wettbewerber pro Gruppe, nicht über alles auf einmal.
Schritt 2: Beobachten, wer erscheint
Halten Sie für jedes Keyword und jede Frage fest, wer erscheint.
Notieren Sie in den Google-Ergebnissen die Domains auf den vorderen Positionen. Notieren Sie in KI-Antworten die genannten Marken und die zitierten Quellen. Das sind zwei unterschiedliche Signale: Eine Marke kann in einer Antwort empfohlen werden, während die zitierte Quelle ein Artikel eines Dritten über sie ist.
Nach einem ersten Durchgang sehen Sie in der Regel drei Gruppen:
| Gruppe | Beschreibung | Typische Reaktion |
|---|---|---|
| Direkte Wettbewerber | Verkaufen dasselbe an dieselben Käufer | Genau vergleichen, monatlich verfolgen |
| Vermittler | Vergleichsportale, Verzeichnisse, Marktplätze | Prüfen, wie Sie gelistet sind, Korrekturen oder Aufnahme anfragen |
| Informationsquellen | Medien, Foren, Ratgeber | Erwähnungen verdienen, sich dort einbringen, wo es legitim ist |
Führen Sie für das Trend-Tracking eine feste Liste direkter Wettbewerber. Wer sie jeden Monat ändert, macht den Share of Voice bedeutungslos.
Schritt 3: Share of Voice nach Thema messen
Share of Voice ist schlicht Ihr Anteil an der Präsenz über einen festen Satz von Suchanfragen oder Fragen, verglichen mit denselben Wettbewerbern.
Ein praktischer Weg, ihn für KI-Antworten zu berechnen:
- Stellen Sie jede verfolgte Frage in jedem für Sie relevanten Assistenten.
- Zählen Sie, wie viele Antworten jede Marke nennen.
- Teilen Sie das durch die Anzahl der Antworten.
Machen Sie dasselbe pro Themengruppe. Eine insgesamt sichtbare Marke kann genau bei dem Thema fehlen, das Ihre beste Marge bringt. Dort sollten Sie zuerst hinschauen.
Für Google können Sie mit Positionen eine ähnliche Logik anwenden: Präsenz in den Top 3, Top 10 und Top 20 für jede Keyword-Gruppe, verglichen mit jedem Wettbewerber.
Schritt 4: Herausfinden, wo und warum Sie verlieren
Sobald Sie wissen, wer Ihren Platz einnimmt, suchen Sie nach dem Grund. Häufige Muster:
- Sie beantworten die Frage, Sie selbst nicht. Der Wettbewerber hat eine Seite, die direkt auf die Frage eingeht; Sie haben eine allgemeine Produktseite.
- Sie werden von Dritten zitiert, Sie selbst nicht. Vergleichsartikel und Forenthreads nennen den Wettbewerber. KI-Antworten, die sich auf diese Quellen stützen, nennen ihn dann tendenziell ebenfalls. Betrachten Sie das als Beobachtung, die Sie an Ihren eigenen Fragen überprüfen, nicht als Regel.
- Sie haben mehr unabhängige Autorität. Mehr verweisende Domains, die auf die relevanten Seiten zeigen, können stärkere Positionen in Google stützen.
- Ihre Seiten haben technische Probleme. Defekte Links, Weiterleitungsketten oder nicht indexierbare Seiten können gute Inhalte aus den Ergebnissen fernhalten.
- Ihre Reputation ist klarer. Wiederkehrende positive Themen in Bewertungen und Erwähnungen geben Quellen etwas Einheitliches, das sie wiederholen können.
Schreiben Sie für jedes verlorene Thema einen Satz: „Wettbewerber X erscheint bei Thema Y statt uns, weil Z.“ Wenn Sie Z nicht ausfüllen können, brauchen Sie mehr Beobachtung, bevor Sie handeln.
Schritt 5: Entscheiden, wo Sie reagieren
Sie können nicht jedes Thema gewinnen. Bewerten Sie die Lücken auf zwei Achsen:
- Wert: Wie wichtig ist dieses Thema kommerziell?
- Aufwand: Ist die Lücke eine fehlende Seite, eine technische Korrektur, ein Reputationsproblem oder ein Autoritätsrückstand?
Fehlende Seiten und technische Korrekturen gehen meist schneller als Arbeit an Autorität oder Reputation. Beginnen Sie dort, wo der Wert hoch ist und die Ursache in Ihrer Hand liegt.
Checkliste für die monatliche Wettbewerbsanalyse
- Feste Wettbewerberliste unverändert (oder Änderungen dokumentiert).
- Share of Voice in KI-Antworten pro Thema, verglichen mit dem Vormonat.
- Präsenz in Top 3 / Top 10 / Top 20 pro Keyword-Gruppe im Vergleich zu Wettbewerbern.
- Neue Marken oder Quellen, die in Antworten auftauchen.
- Themen, bei denen Sie an Präsenz verloren haben, mit einer Ursache in einer Zeile.
- Drei Prioritäten für den nächsten Monat, jeweils mit einer verantwortlichen Person.
Ein Hinweis zu mehreren Märkten
Wenn Sie in mehreren Ländern oder Sprachen tätig sind, führen Sie die Analyse pro Markt durch, mit Fragen in der jeweiligen Landessprache. Wer englische Fragen Wort für Wort übersetzt, verfehlt oft, wie Menschen tatsächlich suchen. Möglicherweise finden Sie in jedem Markt einen anderen Hauptwettbewerber und für jede Lücke einen anderen Grund.
Wie SearchFirefly hilft
SearchFirefly verfolgt Ihre Fragen in ChatGPT, Gemini, Perplexity, den Google KI-Übersichten und dem Google KI-Modus, jeweils in der Sprache des Marktes, und zeigt pro Antwort die genannten Marken und zitierten Quellen, mit Ihrem Share of Voice im Vergleich zu Ihren Wettbewerbern. Daneben stehen Ihre Google-Positionen und Bewegungen in den Top 3/10/20, ein Autoritätsvergleich mit Wettbewerbern auf Basis verweisender Domains sowie Multi-Markt-Ansichten, damit sich priorisierte Empfehlungen auf die Lücken konzentrieren können, die Sie schließen können.